Öffentliche Angebotsvereinbarung (AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese öffentliche Angebotsvereinbarung regelt die Bedingungen für die Erbringung von Online-Bildungsleistungen durch die Sprachschule Deutsch für Aliens (im Folgenden „Schule“) gegenüber natürlichen Personen (im Folgenden „Teilnehmer:in“).

1.1 Vertragsannahme (Akzept)

Beim Kauf über die Website: Mit der Zahlung des Produkts erklärt der/die Teilnehmer:in seine/ihre vollständige und bedingungslose Zustimmung zu diesen AGB.
Beim Kauf über Instagram oder Telegram: Der/Die Teilnehmer:in bestätigt die Zustimmung zu diesen AGB, indem er/sie diese in einer Google-Form gelesen und aktiv „Ich stimme zu“ angeklickt hat.

1.2 Änderungen der AGB

Die Schule ist berechtigt, Änderungen an dieser Angebotsvereinbarung vorzunehmen. Über wesentliche Änderungen wird der/die Teilnehmer:in gesondert informiert.

2. Zahlung und Beginn des Unterrichts

Alle Leistungen sind ausschließlich im Voraus zu bezahlen.
Der Unterricht beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang des jeweiligen Produkts.
Die Zahlung ist per Kredit- oder Debitkarte möglich, auch über die Website.
Für Gruppenkurse ist auf der Website eine Ratenzahlung möglich. Etwaige Gebühren der Ratenzahlung trägt der/die Teilnehmer:in.

3. Probestunden

Probestunden sind kostenlos.
Individuelle Probestunden dauern ca. 20 Minuten.
Gruppen‑Probestunden dauern 50–60 Minuten.
Probestunden sind für alle Unterrichtsformate möglich.
Die Teilnahme an einer Probestunde begründet keinerlei Zahlungspflichten.

4. Unterrichtsform und Organisation

Die Dauer einer individuellen Unterrichtseinheit beträgt 60 Minuten.
Die Dauer von Gruppenunterricht kann variieren und wird entweder auf der Website angegeben oder dem/der Teilnehmer:in vor Kursbeginn durch eine:n Mitarbeiter:in der Schule mitgeteilt.
Die Starttermine der Kurse werden im Voraus festgelegt.
In Ausnahmefällen ist die Schule berechtigt, Termine zu verschieben oder zu ändern. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Vertragsauflösung oder Rückerstattung.
Die Schule ist berechtigt, Lehrkräfte zu wechseln.
Für Gruppenformate besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Lehrkraft.
Bei Einzelunterricht hat der/die Teilnehmer:in das Recht, einen begründeten Wunsch auf Lehrkräftewechsel zu äußern, sofern konkrete Gründe genannt werden.

5. Unterrichtsmaterialien

Alle Unterrichtsmaterialien sind im Preis inbegriffen und geistiges Eigentum der Schule. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf der Materialien ist untersagt.

6. Vertragsauflösung und Rückerstattung

6.1 Gruppenkurse, Sprachclubs, Videokurse, Marathons

Eine Rückerstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung möglich, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat.
Erfolgt die Zahlung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn, ist eine Rückerstattung nur bis zum Kursstart möglich.
Nach Kursbeginn und/oder nach Teilnahme an mindestens einer Unterrichtseinheit ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Bei vorzeitigem Abbruch des Kurses durch den/die Teilnehmer:in erfolgt keine Rückerstattung, da der Platz im Kurs verbindlich reserviert wurde.
Versäumte Gruppentermine werden nicht nachgeholt und nicht erstattet.

6.2 Einzelunterricht

Der/die Teilnehmer:in kann den Vertrag jederzeit kündigen.
Nicht genutzte Beträge für Einzelunterricht werden erstattet, sofern eine begründete Erklärung für die Vertragsauflösung vorliegt.
Eine Stornierung eines Einzeltermins ist bis spätestens 2 Stunden vor Beginn möglich. Bei späterer Absage gilt die Einheit als durchgeführt.

6.3 Videokurse und aufgezeichnete Materialien

Für Videokurse und aufgezeichnete Lernmaterialien erfolgt keine Rückerstattung.

7. Verhalten im Unterricht

Die Schule ist berechtigt, Teilnehmer:innen vom Unterricht auszuschließen, wenn sie den Unterrichtsablauf erheblich stören. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

8. Haftung

Die Schule übernimmt keine Haftung für den individuellen Lernerfolg der Teilnehmer:innen sowie für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Schule liegen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung der Schule.

10. Schlussbestimmungen

Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten bis zu ihrer Aktualisierung.