AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen
(wie z. B. Einzelunterrichte, Gruppenunterrichte, Kurse, Videokurse, Sprachklubs, Marathons, Tabellen, Schulungen, Seminare, Veranstaltungen, E-Learning) von Deutsch für Aliens e.U. mit VerbraucherInnen oder Unternehmen (nachfolgend gemeinsam auch „Kunde/Kundin“ oder „TeilnehmerIn“ genannt), die Dienstleistungen und Angebote von Deutsch für Aliens e.U. in Anspruch nehmen. Bei Vertragsabschluss über die Internetdienste (Webseiten von Deutsch für Aliens e.U.) werden diese AGB durch den/die NutzerIn durch Anklicken des Zustimmungsbuttons akzeptiert.
Durch die Anmeldung erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem/der Kunden/Kundin und Deutsch für Aliens e.U.. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare erfolgen.
Durch die Anmeldung verpflichtet sich der/die Kunde/Kundin zur vollständigen und rechtzeitigen Bezahlung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 5 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten sämtliche zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten, Mahn- und Inkassospesen, sowie geltende gesetzliche Verzugszinsen als vereinbart. Gerät der/die Kunde/Kundin in Zahlungsverzug, so ist Deutsch für Aliens e.U. zur fristlosen Kündigung berechtigt. Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. ist nicht zur Durchführung von Dienstleistungen verpflichtet, wenn die Zahlung nicht vollständig und/oder rechtzeitig erfolgte.
Eine Probestunden, nur bei Einzelunterrichten möglich, beträgt circa 20 Minuten.
Eine Unterrichtsstunde bzw. eine Einzelunterrichtseinheit beträgt grundsätzlich 50 Minuten.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. behält sich das Recht vor, TrainerInnen zu tauschen und zu ersetzen. Ein Wechsel des Trainers/der Trainerin berechtigt den/die Kunden/Kundin weder zur Kündigung noch zum Rücktritt vom Vertrag. Es besteht kein Anspruch des/der Kunden/Kundin auf eine/n bestimmte/n Trainer/in.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. ist stets darum bemüht, die geplanten Lehrinhalte und Lernziele zu erreichen und den/die Kunden/Kundin bestmöglich auf externe Prüfungen vorzubereiten. Jedoch übernimmt die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. keine Verantwortung dafür, dass ein bestimmtes Lernniveau seitens des/der Kunden/Kundin zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht wird. Ebenso übernimmt die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. keine Verantwortung bei Nichtbestehen von Prüfungen seitens der KundInnen.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. ist in Österreich von der MwSt. befreit. Sollten, aufgrund Mehrwert- oder Umsatzsteuerzahlungen, welche im Ausland anfallen können, zusätzliche Kosten entstehen, hat diese der/die Kunde/Kundin zu tragen.
Die Anfangstermine aller Dienstleistungen sind im Vorhinein festgelegt. Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. behält sich in Ausnahmefällen das Recht vor Termine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen wird der/die Kunde/Kundin rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt. Diese Änderungen stellen keinen Kündigungsgrund dar.
Alle unsere Preise verstehen sich exklusive Lehrmaterial. Alle Lehrmaterialien von Deutsch für Aliens e.U. sind und bleiben Eigentum von Deutsch für Aliens e.U. und dürfen nicht weitergeben oder verkauft werden. Kartenzahlung wird als Zahlungsmittel akzeptiert. Der Kunde zahlt die Gebühren.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. ist dazu befugt Personen, welche sich störend auf den Unterricht auswirken (z. B. durch Alkoholisierung, usw.), die weitere Teilnahme an diesem zu verweigern. Eine Rückerstattung des entrichteten Kursbeitrags ist in solch einem Fall nicht zulässig. Für darüber hinaus entstehende oder entstandene Kosten sowie entgangenem Gewinn übernimmt die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U, keine Haftung.
Das Entgelt ist ohne Abzüge, skonto- und spesenfrei auf ein von der Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. genanntes Konto zur Überweisung zu bringen. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet, allfällige mit der Bezahlung verbundene Bankspesen zu tragen.
§ 2. Kündigung, Stornierung und spezielle Bestimmungen
Bei Gruppenunterrichten, Sprachklubs und Kursen erfolgt die Buchung der Kurse für einen vorab festgelegten Zeitraum. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Dienstleistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht.
Versäumte Unterrichtseinheiten werden bei sämtlichen Angeboten nicht erstattet und auch nicht nachgeholt.
Die Sprachschule Deutsch für Alien e.U. gewährt keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen bzw. geleisteten Zahlungen.Die bloße Abwesenheit an einem Unterricht gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Rechnung erhalten bleibt.
Beendet der/die TeilnehmerIn den gebuchten Kurs, Sprachklub oder Gruppenunterricht vorzeitig, so ist die gesamte, noch ausstehende Kursgebühr sofort zur Zahlung fällig. Sollte im Falle einer vereinbarten Ratenzahlung eine fällige Rate nicht bezahlt werden, so verliert die Ratenvereinbarung ihre Gültigkeit und der Gesamtbetrag ist ab dem Zeitpunkt der nicht bezahlten Rate fällig.
Sollte der/die Kunde/Kundin eine Zahlungsbestätigung für eine Dienstleistung benötigen, wird die Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung ist jedoch keine Rückerstattung mehr möglich.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. behält sich das Recht vor, das für die Ausführung der Dienstleistung vorgesehene Beginndatum aus vertretbaren Gründen oder Gründen, die von der Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. nicht zu vertreten sind, anzupassen. Diese Anpassungen ziehen kein Sonderkündigungsrecht oder den Anspruch auf eine Rückerstattung nach sich.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. behält sich vor, Anmeldungen (auch grundlos) abzulehnen.Bei zu geringer TeilnehmerInnenzahl behält sich die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. das Recht vor, den Kurs, Sprachklub oder Gruppenunterricht zu annullieren bzw. zu verschieben bis die MindestteilnehmerInnenzahl erreicht wird. In diesem Fall werden die KursteilnehmerInnen rechtzeitig informiert. Der/die KursteilnehmerIn hat nach Kenntnisnahme der Annullierung oder Verschiebung fünf Tage Zeit, um uns schriftlich per E-Mail mitzuteilen, ob er vom Vertrag zurücktreten will.
Kann die Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, so hat der/die Kunde/Kundin keinen Anspruch auf Rückerstattung. Sollte die Sprachschule aus Gründen, die nicht von ihr zu vertreten sind, wie z. B. eine Pandemie oder die Ausbreitung von Seuchen und Infektionskrankheiten, vorübergehend schließen müssen, so berechtigt dieser Umstand den/die TeilnehmerIn nicht zu einer Kündigung des Vertrages. Vielmehr ruht der Vertrag während der Dauer der Schließung der Sprachschule und wird nach Wegfall des Schließungsgrundes unverändert fortgeführt.
Sollte eine bestimmte Einzelleistung aufgrund höherer Gewalt nicht durchführbar sein, behält sich die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. das Recht vor, ein Ersatzprogramm im Einzelfall durchzuführen. Eine Stornierung des Vertrags aufgrund dieser Leistungsänderung ist nicht möglich.
§ 3. Rücktrittsrecht für Verbraucher/innen bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
Sie möchten sich im Wege des Fernabsatzes zu einem Kurs, einem Sprachklub oder einem Gruppenkurs anmelden, dessen Organisation beginnt, bevor die gesetzliche Frist zum Rücktritt vom Vertrag von 14 Tagen abgelaufen ist. Gemäß § 18 FAGG steht einem Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen über Dienstleitungen zu, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt und die Dienstleistung sodann vollständig erbringt. Ist in diesem Fall die Dienstleistung nicht vollständig erbracht, hat der Verbraucher einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig ist und bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht. Durch setzten des Häkchen im Betätigungsfeld fordern Sie uns ausdrücklich mit der vorzeitigen Vertragserfüllung auf.
Der/die Kunde/Kundin bestätigt daher ausdrücklich die Kenntnis vom Verlust seines Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung, wenn noch vor Ablauf der vierzehntägigen Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Nach § 18 Abs 1 FAGG hat der/die VerbraucherIn kein Widerrufsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über:
– Dienstleistungen, wenn der Unternehmer auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des/der Verbrauchers/in nach sowie einer Bestätigung des/der Verbraucher/ins über dessen/deren Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung
– noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde;
– Waren, die nach KundInnenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Sprachschule Deutsch für Aliens e.U., 1090 Wien, Nußdorfer Straße 4 / 2 / 35, +43 699 110 522 82, deutschfueraliens@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleitung entspricht.
§ 4. Spezielle Bestimmungen für Einzelunterrichte
Bei Einzelunterrichten haben die KundInnen die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit der Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. oder mit dem/der gebuchten Trainerin direkt zu vereinbaren.
Das gebuchte Kontingent ist einen vorab festgelegten Zeitraum räumlich und zeitlich, in Abstimmung mit der Sprachschule oder mit dem/der TrainerIn, zu definieren.
Bei Einzelunterrichten hat der/die Kunde/Kundin die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viele Unterrichtseinheiten gebucht werden. Eine Mindestbuchung von 10 Unterrichtseinheiten ist erforderlich. Weniger als 5 Unterrichtseinheiten können nur nach Absprache mit der Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. gebucht werden.
Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens am Vortag (mindestens 24 Stunden) des Unterrichts abgesagt werden. Fällt der vereinbarte Termin auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder Montag, dann muss der vereinbarte Termin am letzten Werktag bis 16 Uhr vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung des verpassten Termins.
Gebuchte Dienstleistungen im Rahmen von Einzelunterrichten müssen innerhalb von 3 Monaten ab Ausstellung der Rechnung in Anspruch genommen werden. Nach 3 Monaten verfällt der Anspruch auf Durchführung der Dienstleistung. Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. leistet keine Rückzahlungen für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen.
§ 5. Spezielle Bestimmungen für Videokurse, Sprachklubs, Sprachklub-Materialien, Marathons, Tabellen
Die Sprachschule Deutsch für Alien e.U. gewährt keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen bzw. geleisteten Zahlungen.
Alle unsere Preise verstehen sich exklusive Lehrmaterial. Alle Lehrmaterialien von Deutsch für Aliens e.U. sind und bleiben Eigentum von Deutsch für Aliens e.U. und dürfen nicht weitergeben oder verkauft werden.
§ 6. Probestunden
Probestunden, welche die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. organisiert, sind für die KundInnen kostenlos und unverbindlich. Wenn der/die Kunde/Kundin mit der Probestunde nicht zufrieden war, hat er/sie keinerlei Verpflichtungen.
Die Probestunde beträgt circa 20 Minuten.
Probestunden sind nur bei Einzelunterrichtseinheiten möglich.
Meldet sich der/die Kunde/Kundin für eine kostenlose Probestunde an und er/sie erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, wird ihm eine Rechnung in Höhe von 20,00 € ausgestellt.
Die Abmeldung von einer Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. eingereicht werden. Andernfalls wird dem/der Kunden/Kundin eine Rechnung in Höhe von 20,00 € ausgestellt.
§ 7. Gutscheine
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.
§ 8. Haftungsausschluss
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, Lernunterlagen, Schädigungen, Unfälle und Verletzungen der KundInnen oder Diebstähle und Schädigungen deren Eigentums während des Unterrichts.
Die Sprachschule Deutsch für Aliens e.U. übernimmt keine Haftung für materielle Schädigungen, egal welcher Art, die durch Wissensvermittlung entstehen.
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Kunden und Kundinnen haften für Schäden, welche sie vorsätzlich oder fahrlässig verursachen.
§ 9. Datenschutz
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§ 10. Quellennachweis
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